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一次电视购物致使推销缠身虚假宣传退货无门

发布时间:2021-01-21 20:56:49 阅读: 来源:节流阀厂家

电视购物“扰民”由来已久,广电部门也曾数次整肃。但一个严重的副作用还少有人提及,那就是面对电视购物的狂轰乱炸,你一旦购买过一次产品,以后就很容易被电话营销缠身,逃脱不掉,各种各样的产品兜售信息席卷而来。

受害者说

虚假宣传退货无门

吴先生曾在电视上购买一套减肥产品,“当时还留了个心眼儿,询问无效怎么办,对方很爽快地承诺无效退款。这才放心购买了。”可吃了三盒下去,什么效果也没有。

吴先生于是拨打客服电话,对方称稍后会和他联系,但吴先生等了一天也没接到任何电话。吴先生再次拨打电话,便一直无人接听了,吴先生怀疑,对方将自己的电话列入了黑名单,永远无人接听。

本想着自认倒霉,没想到过了几天,果真有自称厂家的人与吴先生联系,但对方不是退款,而是要求添钱换购新一代产品,或者是聘请厂家的减肥专家,为其量身制定减肥计划,费用高达4000元,如此死缠烂打,令吴先生十分恼火。

从业者说

拨一次电话便被盯上

王翔(化名)曾经从事电视购物行业,他向记者道出了一些行业内幕。王翔说,电视购物产品的神奇功效,多是通过电脑特技或者是化妆完成的。

王翔说:“你别小看电视购物,往往电视播出10分钟,就能收到来自全国各地的几百个电话。只要你在电视购物上买过,从此就算是被盯上了,以后这些人会隔三差五地给你打电话推销。”

监管者说

应尽快制定行业准则

市消协相关负责人表示,应尽快制定带有强制性的电视购物行业管理办法,适当提高入市标准,加大违规成本,严重违规即强制退出,设立“黑名单”机制。电视购物属于特殊渠道的营销,国家广电管理部门应作为主管部门,统一负责、组织、协调电视购物行业的监管,才有可操作性。工商部门也要加强电视购物商品质量的监管,对质量不合格及广告承诺与实际情况严重不符合的商品,依法组织查处并认真落实不合格商品质量信息公示制度和退市制度。(李佳)

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